Forretningsbetingelser

Causora (herefter “Causora”, “vi” eller “os”) er en digital platform der giver forbrugere og virksomheder adgang til AI-assisteret juridisk information via AI-assistenten Ora.

Disse forretningsbetingelser (“betingelserne”) regulerer dit brug af Causora og udgør en bindende aftale mellem dig (“brugeren”) og Causora. Ved at oprette en konto eller benytte tjenesten accepterer du disse betingelser i deres helhed.

Causora er ejet og drevet af Causora ApS, CVR-nr. 46564022, Hillerødgade 26, 4. th, 2200 København N, Danmark.

Causora giver adgang til AI-assistenten Ora, som kan besvare juridiske spørgsmål, analysere dokumenter, generere dokumentudkast og hjælpe brugeren med at forstå sine rettigheder og muligheder.

Ora yder ikke juridisk rådgivning. Ora leverer juridisk information og vejledning af generel karakter. Oras svar erstatter ikke rådgivning fra en autoriseret advokat og bør ikke lægges til grund i konkrete juridiske beslutninger uden forudgående advokatrådgivning.

Tjenesten udbydes i tre niveauer: Causora Lite (gratis, med et begrænset antal spørgsmål om måneden), Causora Plus (månedligt eller årligt abonnement) og Causora Pro (månedligt eller årligt abonnement). Ejendomstjek er inkluderet i Causora Pro. Uden Pro kan du købe enkelte ejendomstjek, som beskrevet i afsnit 4.

Står du med én konkret sag, kan du i stedet for et abonnement købe et sagspas, der giver de samme funktioner som Causora Plus, men kun for den ene sag. Sagspasset er beskrevet i afsnit 4.

Priser, funktioner og begrænsninger for hvert niveau, for sagspasset og for ejendomstjek fremgår af prissiden på causora.com/priser.

Brug af tjenesten kræver, at du opretter en konto med en gyldig e-mailadresse. Dette gælder alle niveauer, herunder det gratis Lite-niveau.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet der sker under din konto. Du skal straks underrette os ved mistanke om uautoriseret adgang.

Tjenesten er kun for personer, der er fyldt 18 år. Når du opretter en konto, bekræfter du, at du er fyldt 18 år.

Betalte produkter opkræves i danske kroner inkl. moms. Betaling sker via de betalingsmetoder der er tilgængelige ved købet.

Causora Plus og Causora Pro er løbende abonnementer der fornyes automatisk (månedligt eller årligt) indtil de opsiges af brugeren. Opsigelse kan ske når som helst uden varsel og har virkning fra udløbet af den forudbetalte periode.

Sagspas er et engangskøb, der ikke fornyes og ikke skal opsiges. Et sagspas knyttes til én bestemt sag og giver i 30 dage fra købet de samme funktioner som Causora Plus inden for den sag, herunder én henvendelse via Advokat Match og ét forhandlingsrum. Brug af tjenesten uden for sagen følger Causora Lite.

Har sagen en frist på sin tjekliste, der falder inden for 14 dage efter de 30 dage, forlænges sagspasset til og med den dag, fristen falder. Når sagspasset er udløbet, kan du fortsat læse og hente sagens samtaler og dokumenter. Nye analyser, nye dokumenter og ny vejledning i sagen kræver derefter et abonnement.

Opgraderer du til et abonnement inden for sagspassets 30 dage, fratrækker vi sagspassets merpris i forhold til én måned med Causora Plus i den første betaling af abonnementet. Vælger du Causora Plus månedligt, betaler du dermed samlet det samme, som hvis du havde valgt Causora Plus fra starten.

Ejendomstjek kan købes enkeltvis uden abonnement. Et køb er et engangskøb, der ikke fornyes og ikke skal opsiges, og det giver ét tjek af én adresse, som du kører, når det passer dig. Kører du tjekket for samme adresse igen inden for 24 timer, bruger det ikke et nyt køb. Finder vi ikke én ejendom på adressen, bruges købet ikke. Kan vi ikke hente tingbogen og ejendommens BFE-nummer, får du ikke et tjek, købet bruges ikke, og du kan prøve igen. Med Causora Pro er ejendomstjek inkluderet.

Ved betalingsproblemer forbeholder vi os retten til at suspendere adgangen til betalte funktioner indtil betaling er gennemført.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber et abonnement, et sagspas eller et ejendomstjek eller skifter til et dyrere abonnement, jf. forbrugeraftalelovens § 18. Fristen løber fra den dag, aftalen indgås.

Når du køber et abonnement eller et sagspas, beder du os om at begynde med det samme. Du kan derfor bruge det, du har købt, med det samme, og du beholder din fortrydelsesret. Fortryder du inden for de 14 dage, betaler du et beløb for den del af aftalen, du har haft adgang til, frem til du giver os besked. Beløbet beregnes efter antal dage i forhold til hele den periode, du har betalt for, og resten betaler vi tilbage.

Et ejendomstjek leveres fuldt ud, når du kører det. Når du køber, beder du os om at levere tjekket, så snart du kører det, og du bekræfter, at du mister din fortrydelsesret, når tjekket er leveret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1. Har du ikke kørt tjekket, kan du fortryde inden for de 14 dage og få hele beløbet tilbage.

Sådan fortryder du. Giv os en tydelig besked på support@causora.com, inden fristen udløber. Du kan bruge formularen herunder, men du behøver ikke. Vi betaler tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Når du har fortrudt, ophører abonnementet eller sagspasset, og et ejendomstjek, du ikke har kørt, kan ikke længere køres.

Efter købet får du en bekræftelse på e-mail, hvor der også står, hvornår fristen udløber.

Du må udelukkende benytte Causora til lovlige formål og i overensstemmelse med disse betingelser. Det er ikke tilladt at:

• Benytte tjenesten til at hjælpe med handlinger der er ulovlige efter dansk eller international ret
• Uploade indhold der krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret
• Forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller tilgå dele af systemet du ikke er autoriseret til
• Videresælge eller videregive adgangen til tjenesten til tredjeparter
• Anvende automatiserede scripts, bots eller crawlers mod tjenesten

Overtrædelse af ovenstående kan medføre øjeblikkelig suspendering af din konto uden forudgående varsel.

Advokat Match formidler kontakt mellem dig og en advokat. Causora er formidler og ikke part i den aftale, du eventuelt indgår med advokaten, og vi yder ikke advokatbistand.

Du kan sende en sag til en advokat via Advokat Match med Causora Plus, Causora Pro eller et sagspas for den pågældende sag, jf. afsnit 4.

Når du opretter en henvendelse, behandler vi de oplysninger, du selv skriver, som dataansvarlig. Du bestemmer selv, hvad du skriver. Skriv kun det, en advokat har brug for at vide for at kunne vurdere sagen.

Hvornår oplysningerne deles, og hvad der deles. Når din henvendelse er klassificeret, gør vi den tilgængelig for de advokater, hvis specialer og område matcher sagen. Fra det tidspunkt kan de se retsområde, region, hastighed, en eventuel frist og et resumé af din egen beskrivelse af sagen. De kan ikke se dit navn eller dine kontaktoplysninger. Dem får den advokat, der accepterer sagen, og kun vedkommende.

Fra det tidspunkt, hvor en advokat modtager din beskrivelse af sagen, er advokaten selvstændig dataansvarlig for sin egen kopi. Advokaten er ikke databehandler for os, og der er derfor ingen databehandleraftale mellem os om dine oplysninger. Advokaten behandler oplysningerne efter sine egne pligter, herunder tavshedspligten og de advokatetiske regler.

Hvad det betyder for dine rettigheder.Sletter du din Causora-konto, sletter vi vores egne oplysninger om henvendelsen. Advokatens kopi følger ikke med, fordi vi ikke råder over den. Vil du have den slettet eller udleveret, skal du henvende dig til advokaten, som har de samme pligter over for dig efter databeskyttelses­forordningen, som vi har. Advokater er samtidig underlagt egne opbevaringspligter, der kan betyde, at materiale skal gemmes i en periode, selv om du beder om at få det slettet.

Du kan altid lade være med at bruge Advokat Match og bruge resten af Causora uden det.

Causora og Ora leverer information af generel karakter. Vi påtager os intet ansvar for tab eller skade der opstår som følge af handlinger truffet på baggrund af Oras svar – hverken direkte, indirekte eller afledte tab.

Vi garanterer ikke at tjenesten er fejlfri, uafbrudt eller fuldt opdateret til enhver tid. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer, opdateringer og vedligeholdelse af tjenesten.

Causoras samlede erstatningsansvar over for en bruger er begrænset til det beløb brugeren har betalt i de seneste tre måneder forud for den skadevoldende begivenhed.

Alle rettigheder til Causora-platformen, Ora, design, kode, indhold og varemærker tilhører Causora ApS. Disse betingelser giver dig ingen rettigheder hertil ud over retten til at benytte tjenesten i overensstemmelse med betingelserne.

Indhold du selv uploader – fx dokumenter – forbliver dit. Du giver Causora en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle dette indhold med det ene formål at levere tjenesten til dig. Vi sælger ikke dine data og bruger dem ikke til at træne AI-modeller.

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser. Ved væsentlige ændringer vil du modtage besked via e-mail eller direkte i appen senest 14 dage før ændringerne træder i kraft.

Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de reviderede betingelser. Ønsker du ikke at acceptere ændringerne, kan du opsige din konto inden ikrafttrædelsen.

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister der ikke kan løses i mindelighed skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting i første instans, medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser.

Som forbruger har du mulighed for at indbringe en klage for Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, forbrugerklagenaevnet.dk.

Har du spørgsmål til disse betingelser, er du velkommen til at kontakte os: